近日,县政务服务中心不断加强窗口作风纪律建设，进一步提升服务质量和办事效率。
一是抓制度建设。在严格落实首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度和责任追究制度的同时，结合工作实际，先后完善出台了《岚皋县政务服务中心进驻窗口单位和镇便民服务中心绩效考核办法》、《岚皋县政务服务平台建设运行监督管理办法》、《岚皋县政务服务中心绩效奖励考核办法（试行）》等文件，建立长效机制，对窗口和工作人员进行标准化、制度化管理，以制度约束行为，以制度激发工作活力，用制度促进作风转变。
二是抓专项整治。通过电话回访、来电投诉、电子监察、意见箱收集等形式，针对群众反映的突出问题，各窗口对照检查，建立整改问题清单，签订整改承诺书，能够立即整改的即知即改、立行立改,需要时间整改的制定方案,限期整改到位。以落实整改促进窗口工作人员作风进一步好转、行政行为进一步规范、服务水平进一步提升。
三是抓监督考核。不断加强窗口工作人员的量化考核，通过日常巡查和视屏监控，严格杜绝窗口工作人员上班时间做与工作无关的事情，对违反工作纪律的现象现场纠正，每月训诫点评，季度通报批评，日常工作纪律表现情况纳入年度考核，作为评定年度考核格次的重要依据。
2月初，在工作督查中发现部分窗口和窗口工作人员存在上班纪律松散问题，中心通报处理1起、3人次，将3名工作人员当月绩效奖励扣发，对涉及的窗口单位在季度考核中进行扣分。
