为进一步落实我局公安服务窗口单位“最多跑一次”工作，规范全县各公安服务窗口单位内务管理和服务群众，提高公安窗口服务质量，不断提升群众安全感、满意度，9月以来，岚皋县公安局纪检监察室、督察大队组成联合督察组对全局各公安服务窗口单位在值班备勤、接待群众、服务态度、执法程序、内务管理等工作情况开展专项督导检查。
督导组通过视频、音频网上巡查与现场督察相结合，对窗口民警的工作纪律、服务态度、履职作为、在岗在位等情况开展网上每日专项督察，及时发现和纠正窗口服务存在的问题。从督察的情况看，政务服务中心及各基层窗口单位都能保持严肃的工作纪律，办事窗口卫生干净整洁，物品摆放整齐有序，民警着装规范，警容严整。工作期间，工作人员均在岗在位，没有迟到早退、脱岗、玩手机、看电影及工作形象不佳等现象发生。各窗口单位接待前来办事的群众提供热情周到的服务，未发现有“门难进、人难找、脸难看、事难办、话难听”以及对群众“冷、硬、横、推”等问题。
专项督察期间，督察组共巡查了12个基层窗口单位，没有发现重大失职渎职好和违法违纪问题。同时，根据全县户籍窗口“最多跑一次”工作情况特点，督察大队会同治安大队，利用网上督察系统进行网上重点督察，主要是针对户籍民警在岗在位、警容风纪、服务态度等情况。队督察中发现的问题要求限期整改到位。
据统计，今年以来，户政窗口部门共办理户籍业务共8256 笔，其中死亡1046笔，出生1081笔，迁出省外213笔，省外迁入244笔，省内迁入一次性办结业务378笔，变更业务379笔，补录44笔，删除重复户口83笔；其他业务4980笔；受理身份证业务10569笔，其中异地证393笔，临时居民身份证1776笔。此外我县公安局还提供上门服务65次，预约服务24次，特事特办事项9件。出入境部门受理出境人员2025人次（其中普通护照1066人次，港澳通行证670人次，大陆证156人次，赴台湾探亲6人次/港澳通行证二签127人次），办理境外人员临时住宿登记 46人次，录入法定不准出境人员信息 41条，撤销86人。录入国家特殊身份人员信息49条，撤销 6人。及时注销犯罪嫌疑人出国境证件2起。今年来我县共办理外国人临时住宿46人次，做到了出入境动态及时掌控，实现了境外人员来岚管理底子清、情况明、管的住、服务好的工作目标。
下一步，纪检、督察部门将多措并举，以督察促规范，努力提升公安窗口部门的服务效能。真正使社会各界和广大人民群众感受到公安机关开展“最多跑一次”活动带来的新变化、全面提升公安队伍整体素质水平。
