“来医院便民药房窗口买健胃消食片，一盒32片，报药名，扫微信，交了8块2毛钱，免去了挂号、开处方、排队等繁琐的程序，几分钟就把药买走了，而且药品价格比原来便宜很多，简直太方便了。”陈女士手里举着白色药盒，满意地说。日前，岚皋县中医医院开设的零差价便民药房正式对外开放，以方便快捷、质优价廉的服务，赢得了患者的一致好评。
过去，群众买药耗时多、花钱多，药品价格虚高、药品供应不足、医疗保障不到位等问题成为老百姓的烦心事。针对群众这一急难愁盼问题，县中医医院认真分析原因，积极寻求解决方案，几经调研，从公立医院性质和实际出发，把现有门诊药房升级为一站式便民药房，除中药饮片外，一律实行零加价、零差率，为老百姓办了一件实实在在的好事。
来到县中医医院门诊大厅，一眼就能看见醒目的“零差价便民药房”标识牌，导医台左前方的便民药房简介和购药流程图简洁明了，便民购药、收方审方、用药指导3个窗口干净整洁，窗口前的购药等候区整齐地摆放着候诊椅、饮水机、报刊杂志、健康教育栏等服务设施，墙壁电子显示屏上滚动播放着药品价格，整个大厅环境清凉舒适、整洁有序。便民药房内，药品陈列柜错落有致，药架上的西药、中成药、卫生材料色彩各异、琳琅满目，身着白大褂的医务人员不停地忙碌着，不时的把药品装进蓝色药袋，仔细核对患者姓名，反复嘱咐用法用量，热情的递给窗外排队的群众。
“我们对便民药房功能进行了升级，增加药品货架1组、电脑1台、打印机1台，配置了扫码枪、POS收费机、身份证读卡器，安装了挂号收费、医保报销、门诊医生3个HIS信息化端口，并挂派全科医师1人，真正实现了便民购药一站式服务。”药剂科主任金廷利介绍说。县中医医院对照药品采购目录，优先备齐国家集采品种和谈判品种，非处方药（简称OTC）60余种，高血压、糖尿病、冠心病等慢性病常用处方药600多种，卫生材料20余种。按照呼吸系统、消化系统、心血管系统、内分泌系统、抗菌素分类摆放。“医院不但给我免费挂号，医生到药房来给我开处方，还给我办理了慢性病报销，总共不到十分钟，跟街上药店一样方便。”刚刚在便民药房买完胰岛素等降糖药和降压药的黄先生说道。
黄先生患有高血压、糖尿病两种慢病，需长期注射的胰岛素、服用的阿托伐他汀钙片、阿司匹林肠溶片、阿卡波糖胶囊等降糖降压类药品，以往到医院去买，排队挂号、开方、取药来回得跑好几个窗口，少则一个多小时，如果遇到病人高峰期，可能要花两三个小时。今天在中医院便民药房购买了6支胰岛素、4盒口服药，共计353.18元，医保报销288.31元，自付64.87 元，黄先生对医院便民药房赞不绝口。
为方便群众购药，县中医医院便民药房对药品服务流程不断优化。对购药群众一律免收挂号费，购买非处方（OTC）药品，缴费后即可取药。购买处方药的，如慢性病长期服药再次购药、常用家庭用药的，由派驻医师开具处方，缴费审核、用药指导后取药。对医保报销群众，现场医保结算，完成家庭共济医保个人账户支付、医保统筹基金支付、慢性病报销等服务。
“媳妇儿生第一胎的时候，在外面药店里去买护脐、敷料贴，这的那的，花费了一百多（元）。看嘛，这次来医院生二胎，在医院便民药房买，只花了二十多（元）。”正在电梯口候梯的王先生，提着护脐包，洋溢着幸福的笑容，边说，边斜身挤进电梯，急着上四楼去见坐月子的老婆和刚出生的宝宝。
除药品价格，药品安全更为关注。县中医医院便民药房由执业药师审核处方，对剂量、用法，处方医师资质条件核对点评，为患者提供合理用药咨询和指导，减少药物滥用和误用，有效保证用药安全。
“开设便民药房，是县中医院在医药领域群众身边不正之风集中整治活动中，针对群众反映的小毛病大价钱、同城不同价、就医难买药贵等热点问题，所办的一件民生实事，我们尽量做到让数据多跑路、群众少跑腿、购药更省事，尽力满足群众健康方面需求，解决群众的急难愁盼问题。”县中医医院党委书记程海松说。
