近日，河南省某政府部门办事大厅将工作区和办事区隔离，办公区凉风悠悠、办事区热浪涛涛，同一个办事大厅,却因一窗之隔,呈现出“冰火两重天”的景象,引来广大群众和网友的热议。如此差别化地对待干部和群众，无疑是在政府和群众的心中横加了一堵心墙、加深了干群之间的隔阂。这种令人尴尬的操作从小处说只是给办事区少安装了几台空调，可是归根结底还是源于部分党员干部的服务意识不到位、利己思想在作祟，背离了我党群众路线的领导方法和工作方法。毛泽东同志早在70多年前年就提出了“为人民服务”的理念并将其作为我党执政的根本宗旨，可见服务群众、造福人民从来都不是一句空口号，而是需要我们脚踏实地的去落实，真真正正的付出行动。
服务群众，需心存良知。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声; 些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，虽身为一介七品县令，但是郑板桥并没有只为一家之荣趋附权势、苛责百姓，而是深入民众、广散钱银、赈灾济民，在他为官期间百姓富足、民风淳朴，即使过去了几个世纪，他的为政之德仍然被百姓广为传颂、为后人推崇学习。结合自身，身为一线干部所服务的都是社会的弱势群体，他们可能不懂法律、不知时事，面对这样的群体如果我们不能心存良知，对他们的基本诉求打游击战、踢皮球，那服务群众又何从谈起，民众爱戴又从何而来呢？
服务群众，需恪守职责。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，周恩来同志虽位居总理之位，但从未享受过总理之生活待遇，在他的脑海中牵挂的永远都是中国大地上贫穷的老百姓。对待群众，他面带慈爱，将自己的眼光盯在群众的餐桌上和腰包里，时刻关心老百姓能不能吃饱、有没有收入；对待工作，他总是关心群众最迫切的诉求，想着怎样消灭祖国的穷根，让老百姓都过上能吃饱穿暖的日子。他将自己的心血都奉献给了人民，彻彻底底的成为了“人民的总理”。服务群众是一个永不枯竭的话题，也是我党永不变更的主题，公职人员唯有恪守职责才能将服务群众落到实处。
服务群众，需立足实践。“及之而后知，履之而后艰”。从《梁家河》一书中，我们才了解到总书记在那段艰苦岁月里如何跟“穷”字作斗争，他修大坝、挖水井、建沼气，成立磨坊、裁缝铺、铁业社、代销店等，积极解决当地百姓温饱问题；大胆改革，制定工业兴县、科技兴县、人才兴县、文化兴县、旅游兴县等策略，带领群众兴家致富。从他的身上我们能够感受到服务群众的事情说起来是多么容易，做起来又有多么艰辛，然而即使再困难，也只有坚持并努力实践，才能将“为人民服务”这几个沉甸甸的字轻松地从口中说出来。
总之，作为基层工作者更要有不忘初心、牢记使命的责任感，切莫让服务群众变成了一句口空号。
