老百姓的评价就是城市建设管理的晴雨表，城市建设管理的好不好，听听老百姓的评价就知道了。因此，要搞好城市建设管理工作，就要善于听取群众意见，老百姓希望要做好的事就要及时去干，老百姓反映存在的问题就要及时纠正，特别是关乎老百姓切身利益的小事，更是要及时办好。多年来，岚皋县住建局一直坚持“与民同心”抓建设，及时解决群众反映的困难问题，及时破解群众身边的小事难事，让群众享受到更多发展成果。
畅通民情收集渠道。借力网络信息，畅通民情收集渠道，让群众意见更便捷的传达到管理者手中。对群众反映的问题，及时收集处理。近年来，岚皋县住建局通过市长、县长信箱、人大建议、政协委员提案、12345工单等多种方式，及时收集网情民意，建立办理机制迅速落实解决。
做好建设项目意见征集。群众是城市建设的需求者和直接受益者，也是城市建设管理的神经末梢，他们最清楚哪儿需要建设什么，才能满足市民群众实际需要。在城市建设项目谋划方面，就要充分发挥民力民智，主动征求群众意见建议，做到有针对性的谋划项目。
把好建设质量关。建设质量是人民群众很关心的事情，修建出质量好的建设项目，是人民群众的期盼。主管部门要顺应群众期盼，严格把好质量关，努力建设经得起时间检验的样板工程、精品工程，杜绝形象工程、豆腐渣工程。
从细处着眼，抓好城市管理。坚持城市建设要“三分建，七分管”的理念，细心抓好城市管理。在建设项目竣工时，啥都是新的，让人感觉到不错，但如果缺乏有效的管理，要不了多长时间，就会出现破败现象。这种现象也会衍生出辐射效应，会引发其他破坏行为，最终就导致脏乱破败越来越严重。比如一处出现乱扔垃圾现象，就容易引发其他人在此乱扔垃圾。因此，管理在城市建设中显得尤为重要。要将精细管理落实到每一个细节中，让干净、整洁、有序成为城市生活的常态。在这样的环境里生活工作，每一个人都会油然而生一种自豪感，具有破坏心理的人也可能不忍心去破坏这么美好的城市，更多人主动维护城市环境。要建立日巡查报告机制和群众举报机制，对于损坏的部分迅速加以修复，让人民群众感受到高效的服务效率。岚皋县住建局善于从细微处着眼，及时修复破损路面，及时更换损坏的健身器材，让群众感觉到住建人始终与他们心连心，想之所想，急之所急，优质的管理就在身边，无形之中增添了生活的幸福感。
2019年，东坡社区为感谢住建局及时为社区硬化了道路、梯步，特意制作感谢锦旗送到局里，这就体现民心。
