为人民服务，为群众办事，是我们干部的应尽之责。将群众关心的事情解决到位，不仅可以提高群众的满意度，还能增强党和政府的公信力。
在工作中，还是会有一些群众不理解，不支持政府工作人员的做法，认为他们偏袒，徇私。总要向自己的欲望讨个“合理的说法”。便开始了：一找所在村干部，提要求，诉苦水，希望领导解决自身困难；二找当地镇政府，诉苦水，提要求，希望党和政府解决生活难处；三找县级政府，诉苦水，提期望，盼望党和国家伸出援助之手。
层层找，逐级访，这样看来难道是村镇两级都坐视不理吗？调查之后，才得知村干部给建议，群众不采纳；镇政府给方案，群众不接受；县级政府也无计可施。在一些老百姓的眼中，政府对所有的事情好像都能不费吹灰之力，就可以解决得游刃有余。可以不分部门，不分职责，统统包揽。
听得最多的就是：“我们村儿，谁谁家可以享受这、享受那，为什么我们家不可以？我家这也不好，那也需要政府给政策，给优惠，能不能多给点儿？。”干部一说按政策来、一提要根据文件程序安排，部分群众就说：“那还不是你们说了算？就是你们一句话的事，何苦要拿政策和程序来为难我们平民老百姓？我家没钱又不占人，到时候肯定又享受不到。”如此种种，一些老百姓说出口时轻松简单，但听到干部心中却有些沉重。
“权力关在制度的笼子里”，政策上传下达，民生从下传上。作为政府工作人员，本职工作就是在上级传达的指示下，依法依规为民办事。职责之内的从不懈怠，能够解决的从不推诿，只是希望在亲民的同时，能够换回民众的认可与肯定。
