“这软件真好用，我们再也不用跑那么远去缴费了！”蔺河镇的卞大姐高兴的对县委第二巡察组组长耿延兵说道。
2021年7月13日，县委第二巡察组走进了卞大姐家。经过简单的自我介绍后，巡察组表明了来意……原来，7月初开始，岚皋县委派出3个巡察组对教育、医疗、行政执法、停车收费、社会保障、民政救助等事关群众切身利益的重点领域开展为期2个月的作风建设专项巡察，而第二巡察组恰恰负责就是和农民生活息息相关的民政救助、社会保障两个领域。
“感谢县上领导关心，我们都是农村人，也不识文化，知道国家政策好，随时都把老百姓想着的。”一番寒暄过后，耿组长问起卞大姐养老保险缴费的情况。“养老保险我年年都交，往年交的是100块，去年涨到200了。每年都是我爱人到城里去交，今年在家带娃娃，还没时间去交呢。”卞大姐家的小孙女正窝在沙发里玩手机，留意到小孙女玩的是一款智能手机，巡察组成员小张思索了一下，问道：“卞大姐，你知道咱们的养老保险可以在手机上缴费吗？”
得知卞大姐只知道有这个便民软件，但儿女长期在外务工，自己手机操作的不太灵活，没有人教，村周边也没有人会使用这个软件。耿组长用眼神向小张示意“那正好，我们小张就是搞社保工作的，让她来教你。在手机上就能缴费，以后就不用跑远路了。”
小张熟练的点开手机，下载软件，帮大姐注册好账号，完成实名认证。然后一步一步的告诉大姐如何使用软件，“大姐你看，点业务办理可以缴费，点查询明细可以查之前缴纳的保费，点添加亲友还可以帮亲戚办理养老保险呢。”这对特殊的师生，一个学的认真，一个教的仔细。于是，就有了文章开头的一幕。
陕西养老保险APP已在岚皋县推行约3年时间，但却因大多数老人不会熟练操作智能手机而没达到预期效果，群众仍然在“来回跑路”。
群众利益无小事，走访是巡察的“规定动作”，巡察期间下沉走访时，每每遇到对政策不了解、对软件使用不清楚的群众，巡察组都做到了认真解答，细致传授，点点滴滴，都是对维护群众利益的一片真情。小小的便民软件，构建起党委政府密切联系群众的“纽带”，巡察的意义，也正是如此。
